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시장 영역 넓히며 본격적인 기지개 켜는 ITIL 자격증
최근 들어 ITIL 자격증 획득이 SI업체와 주요 솔루션 업체들 사이에서 초미의 관심사가 되고 있다. ITIL 자격증은 ITSM을 구축하기 위해 필요한 컨설팅이나 구축 후 변화관리를 직접 처리할 수 있는 ... more
KT, ITSM 업체인 케이티데이타시스템 출범 2008-08-04
KT와 KTF가 공동 출자해 ITSM 업체인 케이티데이타시스템을 출범하고, KT그룹의 전체 ITSM을 맡긴다.
[특집 ITSM] 1. ITSM의 성공 조건과 실패 요소 분석 2008-08-01
IT 서비스 부문의 ERP라 불리는 ITSM은 IT 서비스 프로세스를 개선하고 서비스 품질 수준을 유지하고, 높이는 것이 목적이다. 지난해 ITIL v3가 발표되면서 ITSM의...
국내 DBMS 시장, 2012년까지 연평균 7.5% 성장 전망 2008-07-14
한국IDC는 최근 2007년 국내 DBMS 시장이 지난해 대비 7.3% 성장을 보이며, 2493억 원대 규모로 성장했다고 밝혔다.
HP, ITSM과 연계된 새로운 IT 투자관리 솔루션 발표 2008-08-06
HP가 최근 IT 기획/개발/운영 등 전체 IT 라이프사이클에 걸친 HP BTO의 차세대 IT 관리 통합 전략의 일환으로 ITSM과 연계된 IT 투자관리 솔루션을 발표했다. ...
[특집 ITSM] 2. 국내 ITSM 시장, 본격 이륙까지는 3~5년 소요 2008-08-01
불과 2년 전만 하더라도 ITSM 시장 규모를 얘기할 때면, 흔히 SMS 시장을 지칭하는 것으로 여겼다. ITSM 활동 자체를 서비스 관점으로 보는 패러다임 변화로 인해 ...
[특집 ITSM] 5. ITSM 업체별 시장 전략과 제품 소개 2008-08-01
ITSM 업체 간 전체 제품 품질에 있어서는 차이가 많지 않다. 다만 업체간 차별화를 할 수 있는 요소는 고객 지원과 커스터마이징 능력 등이다. 기업의 ITSM 도입의...
[특집 ITSM] 4. IT 서비스 관리를 위한 지침서 ‘ITILv3’ 2008-08-01
ITIL(IT Infrastructure Library)은 성공적인 IT 서비스 관리를 위한 지침서이며, 업계의 베스트 프랙티스를 집대성한 IT 서비스 관리 프레임워크다. 1980년 후반 ...
[특집 ITSM] 3. 국내외 ISO 20000 인증 현황 2008-08-01
2005년 말 국제표준화기구(ISO)에서 발표한 ISO 20000은 ITSM의 국제 표준으로 전 세계 IT 서비스 조직이 업무 관리의 모범 사례로 활용할 수 있도록 정의한 국제 ...
[특집] BSM 도입 가이드와 SMB 2008-07-01
SMB의 IT 인프라는 대기업이나 IDC의 그것과 비교했을 때 인프라의 규모와 복잡성 그리고 운영자와 사용자의 수가 대체로 적은 편이다. 비교적 단순한 IT 환경이지...
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[김효민의 컨버전스 포인트] 효율적인 IP 비디오 아키텍처 구축 more